6.11.17

Mediación Intercultural: Atención a casos

LA ACCIÓN MEDIADORA EN LA ATENCIÓN A CASOS

Tenemos que empezar definiendo la «atención a casos» como la labor que es realizada por los distintos profesionales del ámbito de los Servicios Sociales para resolver los problemas y cubrir las necesidades que usuarios concretos pueden presentar ante dichos servicios o recursos sociales. Supone, pues, facilitar el acceso a recursos necesarios para cubrir necesidades de índole socioeconómica.

Si enlazamos este concepto con la acción mediadora de los profesionales que trabajan en ellos (como educadores, trabajadores sociales, etc.), podemos decir que lo que aportan a un equipo multidisciplinar es la asunción de manera directa de la atención cuando los usuarios son inmigrantes. En un primer momento de su intervención, su manera de actuar es más directa y más aislada de otros profesionales que tendrán que intervenir más tarde.

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Los ámbitos transversales que se deben tener en cuanta en la acción mediadora de la atención a casos son:

Facilitar el acceso a los recursos que la persona necesite. Se trata de hacer de nexo de unión y enlace para que puedan acceder más fácilmente a los recursos que necesiten.
Proporcionar el asesoramiento necesario para que se interpreten las claves culturales que faciliten el entendimiento entre distintas partes.
Fomentar la participación ciudadana en el ámbito de intervención donde se trabaje.
- Generar una convivencia intercultural positiva y favorable entre todos los miembros de una comunidad o zona de intervención concreta.
Aportar claves interculturales al equipo de trabajo con otros profesionales.
Colaborar en la reconstrucción de los proyectos migratorios como punto de apoyo para abordar la integración de los inmigrantes en la sociedad de acogida.

Poco a poco, la acción mediadora se ha ido teniendo en cuenta como una labor más e igual a la de otros profesionales, y se está considerando la mejor forma de intervención con el colectivo de inmigrantes. La forma de concebir la acción mediadora en la atención a casos consiste en poner al servicio de esa atención a los usuarios los principios e instrumentos de la acción social intercultural cuando las circunstancias lo aconsejen. No se trata sólo de encargarse del caso, sino de apoyar a los profesionales de referencia para poder atender las necesidades que se planteen.

En la atención a casos se deben trabajar principalmente dos aspectos:

- El acceso a los recursos.
- El apoyo a los profesionales.

Para cumplir el objetivo de acceso a los recursos, el Educador con Inmigrantes debe trabajar mano a mano de forma interdisciplinar con todos los profesionales de los Servicios Sociales y de otros ámbitos de intervención que se consideren.

Esta labor en la atención a casos ha experimentado un cambio destacable que se relaciona con la manera en que la población y las instituciones se han ido adecuando a la nueva realidad multicultural que existe hoy. La labor del Educador con Inmigrantes va más allá de la resolución de una demanda concreta, sino que es un proceso ante una sociedad multicultural que está en continuo cambio y que implica poner en marcha múltiples mecanismos de prevención de conflictos y resolución de los mismos.

Por lo tanto, el trabajo del Educador con Inmigrantes va dirigido al fomento de las relaciones positivas entre las personas, buscando un acercamiento previo al inmigrante desde el entendimiento y la comunicación social.




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5.10.17

Dinámica de Grupos: Técnicas sociométicas

Técnicas sociométricas: Cuestionario sociométrico

Jacob Levy Moreno, que comienza a utilizarla en 1925, la define como «el estudio de la evolución de los grupos y de la posición que en ellos ocupan los individuos, prescindiendo de la estructura interna de cada individuo». Las técnicas sociométricas concentran su atención en el grupo y las interacciones sociales que se presentan en él. Entendemos por «interacciones sociales» todas las situaciones en que las actitudes de los miembros del grupo se encuentran entrelazadas de tal manera que influyen fuertemente sobre las conductas que cada miembro en lo personal habrá de manifestar. En otras palabras, hablamos de la repercusión que la situación del grupo tiene en cada uno de los miembros.

La sociometría nos ofrece información acerca de la estructura interna de los grupos. Para detectar esta estructura, los miembros del grupo debe manifestar sus preferencias intelectuales y afectivas hacia sus compañeros, al igual que los rechazos posibles.

Objetivos:  
                            
- Comprobar la influencia que posee un líder dentro del grupo. 
- Analizar el modo de funcionamiento de los grupos en los que no se destaca ningún líder. 
- Determinar las consecuencias que tiene en el grupo la incorporación de nuevas personas. 
- Observar el grado de aceptación social que tiene un miembro entre sus compañeros.
- Estudiar la influencia que tienen ciertos factores diferenciadores (sexo, etnia, discapacidad, edad, religión...) en la aceptación o rechazo de un integrante del grupo. 

El sociograma es la forma gráfica de representar los resultados obtenidos con el test sociométrico, es decir, de representar la estructura interna de las relaciones mantenidas en un grupo humano. El sociograma es una técnica que pretende poner de manifiesto los lazos de influencia y de preferencia que existen en el grupo. 

El sociograma clásico: 
  
- Método de comparación por pares donde se presentan todos los pares de sujetos y se pide, señalar en cada par, quién es preferible. 
- Método derivado de Likert, donde cada miembro del grupo es evaluado en una escala de 5-7 puntos desde muy favorable a muy desfavorable. 
- Método ordinal, donde se trata de colocar por orden de preferencia a todos los miembros del grupo. 

El cuestionario sociométrico (Moreno, 1934) pretende evaluar el grado en que los individuos son aceptados en el grupo, las relaciones interpersonales existentes en el grupo y la estructura del grupo. 

Consiste en que cada sujeto indique con qué miembros del grupo prefiere asociarse para determinadas actividades o en ciertas situaciones. Los criterios de elección-rechazo pueden referirse a características de personalidad, roles funcionales, criterios afectivos, profesionales, culturales, sociales, etc... 

Una característica específica de las técnicas sociométricas  es la elicitación de los deseos preferenciales de los miembros del grupo. Se trata para Moreno de captar los vectores subjetivos de atracción-rechazo como información diferenciada, a comparar con la estructura formal y funcional del grupo.

A cada miembro del grupo se le pide que indique con quienes le gustaría participar en cierta actividad y con quienes no querría. 

Los criterios de elección y rechazo:

- Atracción o rechazo en general. 
- Preferencia en una relación específica (psicogrupo). 
- Preferencia para una determinada actividad (sociogrupo). 
- Relaciones de hecho o deseadas. 
  
- La elaboración de las percepciones sociométricas: 
Tanto o más importantes que las elecciones/rechazos realmente recibidos, son las intuiciones o autoapreciaciones sociométricas que cada sujeto tiene sobre los miembros del grupo que probablemente le eligirán/rechazarán. Las percepciones sociales son en parte el resultado de las experiencias. La pregunta prototípica es: ¿Quiénes crees que te han elegido/rechazado? 

La investigación de las relaciones intragrupales puede estudiarse todavía mucho más si añadimos preguntas como: 
  
- ¿A quiénes crees que ha elegido/rechazado  X..? 
- ¿Quiénes crees que han elegido/rechazado a X...? 
- ¿Quiénes cree X.. que le han elegido/rechazado? 
  
Estas suposiciones indirectas son siempre más difíciles y complejas que las relativas al propio sujeto. Son especialmente útiles para la investigación y requieren un pequeño grupo muy motivado y sensibilizado a las relaciones intragrupales. 

- Modelos de protocolos sociométricos: 
Son muchas las modalidades de aplicación sociométrica y en cada caso, cada evaluador debe buscar aquellas que mejor se adaptan a las características concretas del grupo estudiado. A modo de ejemplo, señalaremos algunos:

 - ¿Quiénes crees que poseen mayor prestigio entre los demás?.
- ¿Quiénes consideras más simpáticos?.
- ¿Con quiénes te gusta frecuentar más el trato y la relación?.
- ¿De organizarse en grupos de trabajo, con quiénes te gustaría formar equipo?.
- ¿Quiénes te parecen los más populares?.
- ¿Con quiénes prefieres estar en los descansos o momentos libres?.
- ¿A quiénes preferirías para ayudarte en tus tareas y trabajos?.
- Si el grupo tuviese que subdividirse en dos, ¿qué personas desearías que estuvieran en tu grupo?.
- Elige por orden de preferencia (primero, segundo, tercero...) las cinco personas que elegirías para: participar en un grupo de discusión, para ser tu vecino, para jugar al tenis, para trabajar en una técnica...  
- ¿A quién elegirías para: realizar un trabajo, discutir los asuntos personales, estar en caso de peligro, invitarle a tu casa a comer, discutir de temas generales de política, religión, cultura..., un grupo de estudio, de barrio, de comunidad...?.
  
- Motivos de elección y de rechazo: 
Desde el punto de vista psicosocial, tan importante como las elecciones/rechazos y percepciones de elección/rechazo es indagar los motivos que llevan a los miembros de un grupo a realizar las diferentes elecciones. 

- Tipos sociométricos característicos: 
Existe un conjunto de configuraciones sociométricas características que suelen aparecer en los sociogramas. Podemos distinguir entre configuraciones sociométricas individuales y grupales: 
  
- Configuraciones individuales: Se establecen en función del conjunto de elecciones/rechazos que los sujetos emiten y reciben. 
- Popular: Sujeto que recibe muchas elecciones de los demás. 
- Estrella: Sujeto que recibe un gran número de elecciones de los demás miembros del grupo en todos los criterios utilizados. 
- Líder sociométrico: Es el que tiene mayor capacidad de influencia en el grupo, por estar mejor comunicado o a menor distancia para comunicarse o influir sobre los demás. 
- Eminencia gris: Sujeto elegido por una figura popular del grupo, pero que es ignorado o incluso rechazado por los demás miembros del grupo. 
- Aislado: Sujeto que emite muy pocas o ninguna elección y recibe pocas o ninguna elección por parte del grupo. 
- Ignorado: Sujeto que emitiendo un número promedio de elecciones, recibe muy pocas o ninguna elección por parte del grupo. 
- Olvidado: Sujeto que no recibe ninguna elección. 
- Desatendido: Sujeto que emitiendo muchas elecciones, recibe muy pocas elecciones de los demás. 
- Rechazado: Sujeto que recibe muchos rechazos del grupo. 
- Solitario: Sujeto que no emite ninguna elección, aunque puede ser elegido. 

- Estructuras intragrupales: 
  
- Díada o pareja: Configuración sociométrica formada por dos individuos que se eligen mutuamente. 
- Cadena: Sucesión de elecciones entre varias personas, sin que necesariamente exista reciprocidad entre ellas. Una cadena de orden uno es la que une dos individuos (A-B). Una cadena de orden tres, une dos sujetos A-D a través de dos intermediarios B y C (A-B-C-D), etc.. 
- Clique: Estructura sociométrica compuesta por tres o más sujetos que se eligen mutuamente entre sí (A-B,A-C,B-C,B-A,C-A,C-B). 
- Triángulo: Cadena de elecciones que unen a tres elementos del grupo. Cadena de elecciones que unen a tres elementos del grupo. Si las relaciones son recíprocas y los miembros del grupo no mantienen otras relaciones recíprocas con los restantes miembros del grupo, se habla de «clique». 




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Observacion grupal

DINÁMICA DE GRUPOS. GUÍA DE OBSERVACIÓN GRUPAL: QUÉ OBSERVAR

Las unidades de medida suelen ser:

- Ocurrencia: Si el fenómeno se da o no.
- Frecuencia: Cuántas veces se da.
- Latencia: Tiempo entre el estímulo y la respuesta.
- Duración: Tiempo que dura el fenómeno.
- Intensidad: Fuerza del fenómeno.
     
En cuanto a la evaluación de las técnicas grupales también destaca:

- Participación:  Distribución de la participación, cómo acepta el grupo las ideas de cada miembro, interrupciones, quiénes, cuándo, por qué,  tipos de silencio en el grupo... ¿quién participa más? ¿quién participa menos? ¿cómo interpreta el grupo su silencio? ¿quién habla con quién?...

- Patrones de comunicación: Claridad de las ideas, valores y sentimientos, quiénes hablan, a quiénes se dirigen, tono de las intervenciones, comunicación no verbal (postura, gestos, miradas), se expresa lo que realmente se piensa o se siente, existe sinceridad...

- Cohesión del grupo: Espíritu de grupo, existe unión, metas del grupo antes que metas personales, existencia de subgrupos y cómo afecta al grupo...

- Subgrupos: Existencia de subgrupos, criterios de formación de subgrupos (afinidad, proximidad geográfica y convivencia, intereses comunes), permeabilidad de los subgrupos, motivos de enfrentamiento entre subgrupos...

- Clima del grupo: Libertad para expresar lo que se siente, ambiente socio-emocional, grado de aceptación, expresividad de ideas, sentimientos... 

- Normas del grupo: Modos de comportarse del grupo, interrupciones, pueden discutirse los temas, el sentido de la responsabilidad...

- Procedimientos del grupo: Manera de lograr los objetivos, cómo fija el grupo las tareas, quiénes preparan las decisiones, cómo se preparan , estilo de toma de decisiones, modo de evaluar el trabajo...
  
- Liderazgo: Quiénes y cómo se ejerce el poder en el grupo: Tipo de liderazgo, personas a quienes se presta más atención, influencia del líder en las decisiones del grupo...

- Conductas de los miembros: Modo de compartir responsabilidades del grupo, relativo a la tarea y al mantenimiento de la unidad. 

- Modos de relación de los miembros entre sí: Quién rechaza a quién, grado de ayuda mutua, grado de reconocimiento, reducción de la tensión en el grupo...

- Conflictos: Modo de resolver los conflictos que surgen en el grupo, se cambia de tema cuando es conflictivo, hablar mucho para convencer a los demás, gritar, hacer chistes, tomárselo a broma, votar... 


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27.6.17

Prevencion de Drogas

¿QUÉ ES LA TERAPIA FAMILIAR?
 

La terapia familiar es un método de tratamiento que se centra, no sólo en el individuo, sino en los sistemas relacionales con los que interactua (escuela, trabajo, barrio) y, fundamentalmente, la familia.

La terapia familiar parte de la idea de que el problema presente nunca es el problema básico, sino que refleja el mal funcionamiento de la familia como conjunto. Esto puede deberse a una mala comunicación entre los miembros, a la convicción de que todos tienen que pensar igual o debido a coaliciones entre algunos miembros que excluyen a otros o a la inhibición en la expresión de sentimientos.

Es importante que en la terapia intervengan todos los que conviven bajo el mismo techo y estén implicados de alguna forma en el conflicto. No sólo la familia nuclear, sino un suegro, tío, abuelo, algún amigo o miembro del servicio doméstico pueden formar parte del sistema.

El terapeuta y la familia observan durante la terapia cómo se reproducen las pautas de interacción entre los miembros, captando así el origen del problema, las soluciones fallidas y el ambiente emotivo del grupo.

Según a la escuela a la que pertenezca, el terapeuta trabaja de forma diferente, con toda la familia o alternando sesiones con uno o más miembros. Debe evitar establecer privilegios o complicidades con algún miembro del grupo, alejándose del resto.


 EL PAPEL DE LA FAMILIA EN LA PREVENCIÓN

La familia no puede desligarse de su competencia educativa a la hora de que los hijos alcance hábitos saludables, por lo que debe contribuir en la formación de sus valores y actitudes, de manera que estén preparados para afrontar situaciones difíciles de la vida, entre ellas las relacionadas con el consumo de drogas.

La familia debe favorecer no sólo el desarrollo físico, afectivo o social de los hijos, sino que tiene que educarles en la conservación y promoción de la salud, entendida ésta en un sentido profundo, ofreciendo un modelo de vida sano. Por ello, y en cuanto a las drogas, los padres tendrán que conocer los factores que facilitan su uso/abuso, sabedores de la importancia que tiene el diálogo y la comunicación para subsanar cualquier problemática de relación con las drogas.

Gracias a la comunicación, los padres influyen en los hijos para que adopten valores y actitudes positivas, que les capacitarán para enfrentarse a otras circunstancias que surgirán en sus relaciones con personas y cosas. Ello, unido al afecto y al cuidado, fomentará en los hijos la necesaria seguridad para su desarrollo cognitivo y social. 


imagen factores de proteccion del consumo de drogas

imagen prevencion de drogas

imagen factores de riesgo del consumo de drogas



COMUNIDAD TERAPÉUTICA

Existen a grandes rasgos dos tipos de comunidades terapéuticas basados en dos diferentes modelos, el inglés y el americano.

    El término Comunidad Terapéutica fue acuñado por Main pero Jones aportó a este concepto contenidos y un lugar significativo en el movimiento psiquiátrico de la década de los años 40-50, al llevarlo a la práctica.

    Maxwell Jones puso interés en los aspectos organizativos de las instituciones así como en la asistencia a personas con dificultades en las relaciones y de adaptación social. Por esta razón puso en marcha una comunidad terapéutica para soldados ingleses con trastornos emocionales.

    En 1947 dirigió una unidad del Hospital Belmont (Surrey) en la que se trataban básicamente personas con problemas derivados del desempleo, esta unidad fue denominada en un primer momento unidad de neurosis industrial, más tarde unidad de rehabilitación social y finalmente en 1958 Henderson Hospital.

    Las principales ideas y métodos aportados y puestas en práctica por M. Jones en la comunidad terapéutica por él dirigida en el Henderson Hospital son las siguientes:

- Reunión comunitaria diaria, realizada con el objetivo de debatir sobre los sucesos de las últimas 24 horas. Como nota importante cabe destacar que los trabajadores del centro no asumen el liderazgo de la reunión.
- Reunión de supervisión de los trabajadores, ésta se realiza a continuación de la reunión de comunidad y en ella se reúnen los trabajadores del centro.
- «Living-learning situations», que consiste en realizar intervenciones en situaciones de crisis.
- Como otras actividades podemos señalar las escenificaciones de hechos a los que se tendrán que enfrentar fuera del hospital, la exposición de problemas personales..., etc.

    En Inglaterra el término Comunidad Terapéutica se utilizó para describir una institución que es semejante en organización y estructura a la implantada por Maxwell Jones en el Henderson Hospital, en la cual los miembros responsables del centro deciden conjuntamente con los pacientes de manera democrática los aspectos relativos a la organización y funcionamiento así como otros relacionados con el tratamiento de los pacientes.

    Dentro de su funcionamiento podemos destacar el hecho de que la asistencia se da en régimen cerrado, se realizan reuniones comunitarias y de supervisión de trabajadores y se practica el aprendizaje mediante situaciones vividas. Este tipo de comunidades terapéuticas utilizan profesionales cualificados.   
 

PREVENCIÓN ESPECÍFICA E INESPECÍFICA

Una división clásica de las actuaciones preventivas hace referencia a una modalidad específica de la actuación y otra inespecífica.

PREVENCIÓN INESPECÍFICA
A veces se entiende que cualquier acción dirigida a los jóvenes (campamentos, bailes de salón, deportes...) es por sí misma una actividad preventiva del consumo de drogas. Aunque indirectamente pueda influir en la reducción de la demanda, se trata de intervenciones generales que por sí mismas no tienen por qué ser incompatibles con el uso de drogas. Por tanto, la prevención inespecífica trata de influir sobre la dinámica del uso de drogas con actuaciones tendentes al aumento del nivel cultural, social o de salud de la población a través de intervenciones que permitan el desarrollo del individuo y de la comunidad: Campañas de salud, promoción del asociacionismo, uso creativo del tiempo libre, acercamiento de los servicios sociales a los ciudadanos, promoción del deporte, creación de equipamientos culturales en los barrios, etc.

PREVENCIÓN ESPECÍFICA

En este caso ya se trata de intervenciones que de forma concreta contemplan la problemática de las drogas y sus destinatarios, tales como charlas informativas a las APAS, talleres de promoción de la salud con alumnos, campañas informativas sobre el uso de drogas legales...


imagen drogodependencias



RECUPERAR EL TIEMPO LIBRE COMO ÁMBITO EDUCATIVO

Existen espacios y ámbitos educativos entre los que están el tiempo libre y los espacios de esparcimiento vital donde desarrollamos nuestras vivencias.
   
El aprendizaje y la enseñanza son dos aspectos de un mismo proceso que se ubican en el contexto en el que se producen. La educación transciende los límites del aula y se ubica en todas las situaciones que experimentamos. Éstas nos facilitan el entrenamiento de habilidades y estrategias de relación y desenvolvimiento que nos permiten adaptarnos a una determinada comunidad. Lo que las personas han de aprender está marcado por la cultura, y el tiempo libre es un marco de vivencias donde estos contenidos culturales se manifiestan.
   
Los jóvenes se educan también interactuando con otros miembros del grupo durante su tiempo libre. El tiempo libre se constituye así en un espacio informal donde el contenido educativo existente no aparece explícito.
   
Queda patente, de esta manera, la potencialidad pedagógica que el tiempo libre contempla. De ahí que se haga imprescindible dotar formalmente a este tiempo de un carácter eminentemente educativo que cuente además con otros ingredientes que lo hagan atractivo y lúdico y además esté colaborando en la formación de las personas.
   
Utilizar el tiempo de ocio como un espacio desde el cual promover la salud y, por extensión, prevenir el uso y abuso de drogas, supone algo más que ofertar puntualmente actividades deportivas, culturales, etc.
   
Utilizar el ocio como un utensilio que colabore en la prevención de los consumos de drogas, fundamentalmente de los adolescentes y jóvenes, hace necesario cuidar no sólo el contenido de las actividades sino también la forma elegida para trabajar el ocio, siendo preferente promover actividades que sean particularmente para los jóvenes. 


     

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